Boîtes et contenu
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Chaque coffret comprend 2 à 3 articles de plaisir de luxe :
1 article « à gros prix » : des articles de maroquinerie de luxe comme des menottes ou des fouets d’une valeur de plus de 100 $ chacun, ou des jouets sexuels de luxe en acier inoxydable.
1 article plus petit - Bandeau en cuir ou en soie, pinces à tétons ou articles d'ambiance comme des dés sexy ou un jeu, ou des articles d'ambiance comme des bougies de massage ou du lubrifiant (lorsque nous expédions des jouets sexuels)
Cartes Ember pour stimuler l'imagination et la communication
Une liste de lecture Spotify
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Non. Nos coffrets sont séquentiels et basés sur vos propres fantasmes.
Lorsque vous vous abonnez à Good Ember, vous remplissez un questionnaire d'intégration qui nous permet de concevoir un parcours de découverte de vos fantasmes qui vous est propre.
Cela nous permet de vous garantir une exposition progressive à de nouvelles expériences. De plus, cela nous assure de ne jamais vous envoyer un objet similaire à celui que vous possédez déjà.
Vous serez également invité à donner votre avis après chaque coffret afin que nous puissions ajuster votre parcours si nécessaire.
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Nous comprenons que les fantasmes et les pratiques sexuelles non conventionnelles sont très personnels. Lorsque vous vous inscrivez, vous remplissez un court questionnaire afin que nous puissions mieux vous connaître et connaître vos goûts.
Nous tenons aussi compte de votre niveau d'expérience, de vos goûts et de votre genre, ainsi que de ceux de votre partenaire, lorsque nous planifions votre expérience.
Vous recevrez également un formulaire de commentaires avant certaines expéditions afin que nous puissions personnaliser davantage votre expérience.
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Oui. Nos accessoires de bondage sont fabriqués soit en cuir pleine fleur (pour les articles résistants comme les menottes), soit en cuir italien (pour les articles plus délicats comme notre palette).
Tous nos articles sont doublés de notre suede ultramarine emblématique.
Nous envisageons de lancer une gamme en cuir vegan. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à nous le faire savoir ! -
Nos articles ne sont disponibles nulle part ailleurs.
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Oui ! Nous sommes des alliés et aimons répondre aux besoins de chacun.
Nous devons malheureusement vous poser une question un peu délicate sur vos parties intimes et celles de votre partenaire dans votre questionnaire initial. Soyez assurés que cela vise simplement à garantir que tout ce que nous vous enverrons vous apportera un maximum de plaisir, à vous et à votre partenaire.
Abonnement et facturation
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Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande et votre premier coffret sera expédiée dans les prochains 3 jours.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. La plupart de nos colis arrivent à destination de 1 à 6 jours.
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Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte . Pour recevoir à nouveau notre coffret Good Ember, il vous suffit de le réactiver.
Veuillez noter que si vous avez un forfait prépayé, nous n'offrons pas de remboursement pour les coffrets qui n'ont pas encore été expédiées.
Nous espérons sincèrement que vous ne résilierez pas votre abonnement ! Si notre produit ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter . Notre équipe s'engage à vous offrir le meilleur service.Veuillez suspendre ou annuler votre prochain envoi 5 jours avant votre prochaine date de facturation (disponible sur votre espace client). Une fois votre compte facturé, votre envoi ne peut plus être annulé.
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Vous serez facturé immédiatement lors du paiement lors de votre inscription et votre premier coffret sera expédiée dans les plus brefs délais.
Avec notre forfait prépayé , vous serez facturé à nouveau après 6 coffrets. Mais aucune inquiétude, nous vous enverrons un petit rappel bien avant et vous aurez la possibilité d'annuler.Avec notre forfait prépayé, les commandes suivantes seront facturées et expédiées chaque mois le même jour que votre première commande.
Expédition
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La livraison est GRATUITE pour tous nos coffrets d'abonnement livrés au Canada.
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Oui. Nous expédions tous nos colis dans des boites brunes, avec une adresse d'expéditeur neutre. Nous n'indiquons pas le contenu ni notre marque sur nos colis.
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Vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment et mettre à jour vos informations d'expédition.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas réacheminer les colis déjà expédiés. Si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition sont à votre charge.
Retours et remboursements
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En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours de coffrets entiers ou de produits individuels, même s'ils ne sont pas utilisés.
C'est une promesse que nous faisons à tous nos clients afin que vous puissiez avoir une confiance totale dans la sécurité de nos produits.
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Nous n'offrons pas de remboursement, mais nous offrons une politique de remplacement de 14 jours pour les produits défectueux. Des défauts de fabrication peuvent survenir et nous les prenons très au sérieux.
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous et nous décrire le problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez joindre des photos des dommages dus au transport, des défauts physiques ou des dimensions incorrectes.